KumoBet-kirjautuminen

Siirry KumoBetin kirjautumiseen ja käytä nykyisen pelitilisi tunnistautumistapaa. Jos sinulla on jo tili, valitse sisäänkirjautuminen rekisteröitymisen sijaan. Alta löydät ohjeet tilanteisiin, joissa salasana ei kelpaa, pankkitunnistus keskeytyy tai tili on lukittu.

Siirry kirjautumaan

Sähköinen tunnistautuminen vai tilin tunnukset?

Valitse kirjautumisnäkymästä tilillesi tarjottu tapa. Jos käytössä on salasana, anna nykyisen tilisi tunnukset. Jos palvelu ohjaa pankkitunnistukseen, tee vahvistus pankin omassa sovelluksessa tai tunnistautumispalvelussa. Älä anna pankin koodeja chatissa tai sähköpostissa.

Kun palaat tunnistautumisesta, odota että aiempi selainvälilehti viimeistelee tapahtuman. Jos sama vaihe alkaa toistua, keskeytä yritys ja aloita uusi kirjautuminen yhdestä välilehdestä. Älä hyväksy vahvistuspyyntöä, jota et itse aloittanut.

Jos sisäänkirjautuminen ei onnistu

Tilanne	Seuraava järkevä toimi
Salasana ei kelpaa	Jos käytössä on salasana, tarkista kirjoitusasu ja käytä kirjautumisnäkymän palautustoimintoa, jos se on tarjolla.
Pankkitunnistus keskeytyy	Tarkista pankkisovelluksen ilmoitus, yhteys ja se, palaatko samaan selaimeen.
Sivu jää lataamaan	Päivitä selain ja kokeile uudelleen ilman vanhoja kirjautumisvälilehtiä. Älä tee uusia maksuja testiksi.
Tili on lukittu tai rajattu	Selvitä syy tilin asiakastuelta. Älä avaa toista tiliä tai kierrä asetettua pelikieltoa.

Jos tyhjennät selaimen sivustotiedot, aiempi istunto päättyy ja sinun on kirjauduttava uudelleen. Tee tämä vasta kun keskeneräinen tunnistautuminen tai maksu on selvitetty. Puhelimen erityistilanteisiin löydät ohjeita mobiilisivulta.

Ensimmäinen pelitili ja henkilöllisyyden tarkistus

Uuden pelaajan on täytettävä ikä- ja asuinmaavaatimukset sekä annettava oikeat henkilötiedot. Tilin on oltava henkilökohtainen. Pelipalvelu voi pyytää henkilöllisyystodistusta, osoitetietojen vahvistusta tai maksuvälineeseen liittyviä tietoja ennen kotiutusta.

Lähetä asiakirjoja vain tilin turvallisen asiointikanavan kautta annettujen ohjeiden mukaisesti. Tämän sivuston sähköpostiin ei kuulu lähettää henkilöllisyystodistuksia, salasanoja tai pankkikoodeja.

Yhteys tukeen ilman turhia lisäyrityksiä

KumoBet ohjaa kirjautuneen asiakkaan tilin viestitoimintoon ja ohjekeskukseen. Jos pääsy tilille ei onnistu, käytä kirjautumisnäkymässä tarjottua yhteydenottotapaa. Kerro virheilmoitus, ajankohta, laite ja selaimen nimi. Älä ilmoita salasanaa tai kertakäyttöistä vahvistuskoodia.

Pelitilin rajoitukset eivät poistu selainta vaihtamalla. Jos tili on suljettu pelaamisen hallinnan vuoksi, katso tukea ja rajoituskeinoja. Bonuksen valintaan liittyvät kysymykset on koottu bonussivulle.

Usein kysyttyä

Pitääkö puhelimelle avata oma pelitili?

Ei. Käytä samaa henkilökohtaista pelitiliä myös puhelimella. Laitteen vaihtaminen ei edellytä uutta rekisteröitymistä.

Voinko vaihtaa sähköpostiosoitteen avaamalla uuden tilin?

Älä avaa uutta tiliä yhteystiedon vaihtamista varten. Käytä tilin asetuksia tai pyydä asiakastukea auttamaan nykyisen tilin tietojen muuttamisessa.

Mitä teen odottamattomalle pankin vahvistuspyynnölle?

Älä hyväksy sitä. Jos et käynnistänyt tunnistautumista tai maksua itse, ota yhteys pankkiisi sen omien kanavien kautta.

Takaako pankkitunnistautuminen, ettei asiakirjoja enää kysytä?

Ei. Maksuihin, ikään tai henkilöllisyyteen liittyvä lisätarkistus voi tulla myöhemmin. Pankkitunnistus ei ole lupaus asiakirjattomasta kotiutuksesta.

Miksi toistuvia kirjautumisyrityksiä kannattaa välttää?

Sama vanhentunut istunto tai väärä tunnus ei korjaannu yrityksiä lisäämällä. Kirjaa virhe ja selvitä sen syy, jotta et sekoita useita keskeneräisiä tunnistautumisia.

Miten toimin yhteiskäyttöisellä laitteella?

Älä tallenna salasanaa tai pankkitietoja selaimeen. Kirjaudu lopuksi ulos ja sulje istunto. Omalla lukitulla laitteella on helpompi hallita tilin turvallisuutta.